1. Chính sách bán hàng
- Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng từ những thương hiệu hàng đầu Ricoh, Toshiba, Canon, Brother, HP...
- Giá cả cạnh tranh với nhiều chương trình khuyến mãi từ hãng và dịch vụ hậu mãi kèm theo của công ty TNHH Thành Mỹ.
- Dịch vụ chuyên nghiệp: nhân viên tại công ty Thành Mỹ được đào tạo với tay nghề cao, phục vụ chu đáo và tận tâm nhằm đảm bảo cho khách hàng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.
- Dịch vụ hậu mãi tốt nhất: chúng tôi là một trong những đơn vị đi đầu cung cấp dịch vụ hậu mãi chu đáo với các chương trình bảo hành, bảo dưỡng, tư vấn sửa chữa nhanh chóng.
- Miễn phí lắp đặt và vận chuyển: chúng tôi miễn phí 100% chi phí lắp đặt và vận chuyển cho khách hàng tại TP. HCM
- Phương thức đặt hàng: chúng tôi chấp nhận các đơn đặt hàng qua website, hotline, email, fax. Nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và liên hệ lại Quý khách trong thời gian sớm nhất.
2. Chính sách vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành TP. HCM
- Các khu vực khác, quý khách vui lòng liên hệ số Hotline 0913.166.355 để được hỗ trợ tư vấn chi phí vận chuyển tốt nhất.
3. Phương thức thanh toán
Có 2 hình thức thanh toán khách hàng có thể lựa chọn:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán sau khi nhận hàng
4. Chính sách bảo hành
Để mang đến sự hài lòng và lấy lợi ích khách hàng đặt lên hàng đầu. Các sản phẩm cung cấp bởi công ty Thành Mỹ được bảo hành theo chế độ của nhà sản xuất và nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. Cùng với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn làm khách hàng an tâm với điều kiện bảo hành tốt nhất.
- Thiết bị còn tem bảo hành và còn trong thời gian bảo hành.
- Khi mang sản phẩm đến bảo hành, khách hàng cần xuất trình giấy bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, đầy đủ thông tin.
Chính sách bảo hành với 1 số linh kiện đặc biệt:
- Đầu phun máy in không được bảo hành.
- Đèn máy chiếu hoạt động không quá 500 giờ hoặc 3 tháng sử dụng.
- Không bảo hành phụ kiện mua kèm như pin, thẻ nhớ.
- Bảo hành 1 đổi 1 đối với máy mực in không quá 50% lượng mực in đã sử dụng hoặc mực do lỗi của nhà sản xuất.
- Máy selphy bảo hành 3000 bản in hoặc 1 năm sử dụng.
- Chỉ bảo hành board mạch điện và điện tử của máy photocopy.
5. Các sản phẩm không được bảo hành
- Khách hàng tự ý tháo rời thiết bị, sử dụng không đúng cách, để vật lạ hay côn trùng rơi vào sản phẩm, hoặc sử dụng các sản phẩm không chính hãng không phải do công ty Thành Mỹ cung cấp.
- Hết thời hạn bảo hành.
- Lỗi của thiết bị ngoại vi kết nối với máy (phần mềm, phần cứng của máy in).
- Cháy nổ, hỏa hoạn, sét đánh hoặc do các thiên tai khác.
6.Bảo trì và bảo dưỡng
- Công ty TNHH Thành Mỹ cam kết miễn phí dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng bao gồm lau chùi thiết bị, đổ mực thải, cài đặt chương trình, sửa chữa những lỗi kỹ thuật nhỏ.